0
1 إجابة
0
استمع له بالكامل دون مقاطعته، تأكد من فهمك للمشكلة، اعتذر بصدق عن شعوره السيئ، حل المشكلة فوراً وبسرعة، ثم اشكره على إخبارك بالشكوى. العميل الزعلان الذي يرضى يصبح غالباً من أكثر عملائك ولاءً. تذكر أن العميل الزعلان الواحد يمكن أن يؤثر على مليون شخص في عصر السوشيال ميديا.